Windows10でネットに繋がらなくなって大変でした。

2018/01/09Windows10
Windows10でネットに繋がらなくなって大変でした。

先日実家に帰りましたら、父のパソコンのネットが繋がらないと言われ、ルータを接続しなおすとつながるけれど、次につなげてもまた繋がらなくなっている。ということでトラブルシューティングなどしてみました。

”イーサネット”には有効なIP構成がありません

このエラーが表示された場合の解決方法です。

問題のトラブルシューティング

Windows10のトラブルシューティング画面@complesso.jp

今回はこちらでは治りませんでしたが、修復されるケースもあります。

windows10を完全シャットダウンする

windows8以降高速で起動できるようにシャットダウンしても一部をスタンバイ状態にしている「高速スタートアップ機能」が搭載されました。この「高速スタートアップ機能」がくせもので、ドライバがリセットされないケースがあるのです。このせいで今回の問題が起こっている可能性があります。そこで、Shiftキーを押しながら「シャットダウン」をしてください。

完全シャットダウンの方法とは?

1.スタートボタンをクリックします。

Windows10のスタートボタン画面@complesso.jp

2.スタートメニューから「電源ボタン」を選択し、クリックします。

Windows10の電源ボタン画面@complesso.jp

3.メニューが表示されます。

キーボードの「Shift」キーを押しながら「シャットダウン」をクリックします。

Windows10のShiftキーとシャットダウン画面@complesso.jp

4.画面が「シャットダウンしています」となったら「Shift」キーを離します。

Windows10の「シャットダウンしています」画面@complesso.jp

パソコンの電源が切れたら、再度電源を入れます。
完全シャットダウンをすることでリセットされるということなので、「再起動」ではダメなのです。完全シャットダウン後、起動させたら、今度は「再起動」の必要があります。

完全シャットダウンのみでは一時的に解決しても問題が再発してしまう事例があります。続けて「パソコン再起動」をおすすめします。

5.「スタートメニュー」から「再起動」をクリックします。

Windows10の再起動画面@complesso.jp

モデムやルーターの再起動を行います。

ケーブルモデムのやルーターの電源コードを抜き差しして、回復をしたようなら、ホームページやメールが見られるか確認しましょう。

ネットワークの回復操作で回復することもあります。

Finderの状態で、キーボードの「Windows」キー+「x」キーを同時に押します。

Windows10のWindowsマークとxキー画面@complesso.jp

メニューの中の「ネットワーク接続(W)」をクリックします。

Windows10のネットワーク接続画面@complesso.jp

有線LAN接続のパソコンは「イーサネット」を選択し、無線無線LAN(Wi-Fi)を選択します。

「イーサネット」アイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。

イーサーネット画面@complesso.jp

アイコンの部分が「無効」になったら、再度右クリックして今度は「有効にする」を選択して有効の状態に戻しましょう。

Windows10のイーサーネットを無効にする

ホームページやメールが見られるか確認しましょう。

ここまでで解決する場合もあります。

修正モジュールKB3206632をインストール

この時はこれでは解決しませんでした。しぶとい・・・。

上記の作業を一通りした後、電源を一旦落としたらまた同じ「”イーサネット”には有効なIP構成がありません」に戻ってしまうのです。

そこで調べてみると過去に必要なWindowsの更新がされていないのではという記事が出てきました。ここまでやってきたことを再度行い、一旦ネットをつなげて「Windows のサポート」から、更新プログラムを入手しました。

Windows 10のヘルプのページ

Windows10のWindows10ヘルプ画面@complesso.jp

上記の修正モジュールです。(ネットにつながっている状態で更新しましょう。)

Windows10のヘルプ画面下部@complesso.jp

ページの下の方に方法が書いてあります。
更新してシャットダウンの後、再起動をしたところ修正できました。